收集并实施客户反馈

很多时候,当客户觉得自己被倾听时,他们会感到被重视。你可以做到这一点的方法之一是收集和实施反馈。使用这些客户反馈问题来确定你可以改进的业务领域。

认真听取客户的反馈,然后让客户知道您如何实施他们的反馈并做出有意义的改变。您甚至可能会收到有关您可以添加的新产品或新服务的反馈,这些产品或新服务将让您的客户满意,同时为您的企业带来更多收入!

21. 让客户试用新产品或对新服务提供反馈

收集反馈并向客户表明您关心他们的想法、观点和意见的另一种方法是创建一个忠实客户的焦点小组来试用新产品或提供有关 法国电报数据 新服务的反馈。

也许有一位客户提出了您要添加的新服务的想法。邀请他们尝试您的新服务,并提出他们的想法,了解作为您的市场营销策略的一部分,哪些方面可以改进或改变。

或者,也许您要在冬季菜单中添加一种新口味的冰淇淋。邀请一些最好的客户来品尝您的冰淇淋,并为新口味提出一个名字。

来源

通过让客户参与您的业务,您可以表明您欣赏他们并且真正关心他们。

22. 尽可能放宽繁琐手续

当然,有时你必须严格遵守公司的政策。但有时你也许可以为忠诚的客户变通规则。(我亲身经历过这种情况,它总是让我感到非常受重视和特别!)

例如,假设一位回头客的优 应避免的常见错误 惠券或优惠在前一周就过期了。不要拒绝优惠券,而是让他们知道你很感激他们的光顾,并且这次你会接受。你甚至可以给他们一张额外的优惠券,供他们下次购买时使用!

让顾客感到自己很特别,并且像您优先考虑他们一样,可以让他们感到受到重视(他们甚至可能会像下面的例子一样给您留下5 星评价!)。

 

这对于与客户建立良好的关 丹麦电话线索 系并让他们愿意继续与您做生意有很大帮助。

23.在店内 提供饮料和小吃(或其他小福利)

另一个让客户感到被重视并增加他们享受您业务的小方法是在您的店面提供饮料和/或小吃、免费 Wi-Fi 或其他小赠品。这笔小费用可以带来很大的不同。

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